ANGAJĂM Operator Call Center Octo

Octo Mapping Minds. Mastering Journeys.

Căutăm un o Operator Call Center empatic(ă), clar(ă) în comunicare și atent(ă) la detalii, care să ne ajute să colectăm feedback telefonic de la clienții partenerilor noștri și să susțină programele de Customer Experience & Reputație Online.

Program & locație

Luni Vineri, 09: ră pauză de masă)

Râmnicu Sărat Full-time


Ce vei face (pe scurt)

Apelezi clienții (outbound).

Urmezi scripturi simple, pui întrebări clare și asculți activ.

Marchezi scoruri de satisfacție (ex. NPS) și trimiți link QR pentru recenzii Google când e cazul.

Înregistrezi corect datele în CRM și raportezi situațiile sensibile pentru follow-up.

Ții o comunicare politicoasă și profesionistă prin telefon SMS WhatsApp email.

Respecți standardele de calitate și regulile GDPR.


Cerințe

Română impecabilă, dicție bună, ton cald și răbdare.

Viteză de tastare și atenție la detalii (notezi în timp real).

Operare PC și pachet Office Google Workspace (tabele, filtre, texte).

Confort cu aplicații SaaS (CRM, dialer VoIP, WhatsApp Web etc.).

Engleză minim B1 B2 (avantaj).

Experiența în call center relații clienți este un plus, dar nu obligatorie.


Ce oferim

Training plătit, scripturi clare și suport constant.

Mediu prietenos, program fix, procese simple.

Bonusuri în funcție de rezultate (calitate, rată de răspuns, conversie recenzii).

Oportunități reale de creștere (Quality, Team Lead, Trainer).


Cum aplici
Trimite CV-ul (sau 2 3 rânduri despre tine) și te contactăm pentru un mini-interviu telefonic:

ID anunț: 1762000258