Trimite unui prieten

Trimite

Front Desk Officer/Relatii clienti (BUFTEA)

Valabil din 15.07.2019 14:06:46
Descriere

• Studii medii absolvite
• Cunostinte operare calculator
• Experienta minima: 6 luni in Vanzari/Call center etc
• Abilitati de comunicare cu oamenii

Responsibilitati

• Asistarea clientilor in vederea utilizarilor echipamentelor de tip self service
• Relationarea cu clientii/potentialii clienti Enel care vin in magazinele Enel, prin abordarea directa a acestora si identificarea necesitatilor acestora
• Prezentarea procesului de racordare la retea si contractare, prezentarea modului de solutionare a diverselor cereri formulate de client precum si inregsitrarea acestora in sistemul informatic
• Inregistrarea, arhivarea si transmiterea documentelor fizice primite de la clienti sau Achizitor care fac obiectul activitatii desfasurate de Achizitor : cereri, documente, contracte de furnizare a energiei electrice, oferte de furnizare, avize de racordare sau amplasament, documente pentru constituirea garantiei precum si a altor documente
• Actualizarea bazei de date a clientilor existenti
• Preluarea si introducerea in sistemul informatic a acordurilor de prelucrare a datelor personale ale clientilor
• Scanarea documentelor depuse de clienti in situatia in care este necesar acest lucru
• Verificarea datelor de inregistrare ale clientilor precum si orice alte activitati comunicate de catre Achizitori, necesare pentru indeplinirea obiectului prezentului contract
• Prezentarea avantajelor contractelor de furnizare a energiei electrice/gazelor naturale/serviciilor cu valoare adaugata si incheierea/activarea acestora
• Prezentarea avantajelor extra serviciilor si produselor puse la dispozitie clientilor de catre Achizitor si incheierea sau activarea contractelor pentru acestea

Anunturi recomandate

Mesaj
Adauga CV

Fisierele acceptate sunt: doc, docx, pdf cu o marime maxima de 10Mb.

    Anuntul e salvat ca favorit!
    Anuntul a fost sters de la favorite!