Patient Care Clinica Stomatologica
Evodent Clinic își extinde echipa! Căutăm o persoană empatică și organizată, care iubește comunicarea la telefon și față în față și care coordonează parcursul pacientului în clinică, dar și activități de call center (inbound & outbound). Ce vei face (pe scurt) Întâmpini pacienții și le oferi sprijin informații pe toată durata vizitei în clinică. Coordonezi întregul parcurs al pacientului, în strânsă legătură cu medicii specialisti. Participi alături de medic la întocmirea și prezentarea planului de tratament; explici etapele și urmărești statusul. Preiei apeluri, răspunzi la solicitări și suni proactiv pacienți noi (leaduri online, recomandări, liste calde reci) pentru programări. Promovezi pachetele și serviciile Evodent Clinic și susții conversia programărilor. Programezi reamintești vizite, actualizezi corect datele în CRM, colectezi feedback și te asiguri că standardele clinicii sunt respectate pe tot circuitul. Te potrivești dacă Ești un bun ascultător, îți place să vorbești la telefon și să oferi informații clare pacienților. Ai atitudine pozitivă, ești dinamic(ă), responsabil(ă), atent(ă) la detalii, orientat(ă) către pacient. Ai putere de convingere, te adaptezi ușor diferitelor tipologii de pacienți, ai rezistență la stres și capacitate de concentrare. Ești organizat(ă), planifici bine, cauți soluții și duci task-urile la bun sfârșit; îți place munca în echipă. Cerințe Studii medii finalizate (diplomă de bacalaureat). Abilități de vânzare și consiliere; comunicare eficientă, scris și vorbit. Excel nivel mediu; organizare a datelor în CRM. Engleză nivel mediu (alte limbi sunt un plus). Atenție la confidențialitate și respectarea GDPR. Contează pentru noi (avantaje) Experiență anterioară în call center, recepție front-desk, vânzări sau domeniul medical stomatologic. Proactivitate, inițiativă și dorință de a crește constant alături de echipă.
Timisoara, Timis
22 septembrie
Bifează prima casetă pentru a continua