Angajăm operatori contact center

Angajăm operatori contact center

Denumire post: Operator Contact Center Program de lucru: 8 ore zi (luni-vineri) Studii: medii Competente: foare bune abilitati de comunicare si interactionare relationare clienti,experienta procesare documente, planificare, respectare termene; Experienta de lucru necesara: experienta similara de minimim 6 luni- 1 an; Calificari: cunostinte solide operare calculator; Descrierea postului: Activitatea constă, dar nu se rezuma exclusiv la următoarele: Prezentarea transmiterea a ofertelor-tip de energie electrica gaze naturale,alte produse si servicii; Consilierea clientilor potentialilor clienti in vederea alegerii ofertei-tip; Transmitere oferte-tip de furnizare energie electrica gaze naturale,produse si servicii; Preluarea de date de contact ale clientilor potentialilor clienti in vederea transmiterii ulterioare a ofertelor de energie electrica gaze naturale,altor produse si servicii; Primire prin telefon fax canal electronic solicitari reclamatii si solutionarea directa a acestora; Efectuarea de inregistrari in aplicatia informatica de gestiune solicitari reclamatii; Emitere facturi si alte documente pentru clienti Adopta o conduita corespunzatoare in relatia directa sau telefonica cu toti clientii cu care intra in legatura; Oferta noastră: Venit brut lunar începând de la 4640-5700 RON raportat la norma de lucru menționată în anunț (include salariu brut, tichete de masă și bonusuri permanente si ocazionale); La Allsys Energy, asigurăm un sistem de salarizare echitabil și nediscriminatoriu pentru toate rolurile din cadrul companiei. - Mediu de lucru placut - Suport pentru dezvoltare Odata cu trimiterea cv-ului va exprimati acordul pentru prelucrarea datelor cu caracter personal in vederea selectiei pentru acest post vacant in cadrul companiei

Cluj-Napoca, Cluj

10 iunie

Angajam operator telesales in cadrul companiei
1

Angajam operator telesales in cadrul companiei

Denumire post: Operator Telesales Program de lucru: 8 ore zi (luni-vineri) Nivelul de studii: Studii superioare de lunga durata Calificari: cunostinte solide operare calculator si aplicatii de analiza Experienta de lucru necesara: experienta similara de minimum 1-3 ani. Experienta vanzari telefonice reprezinta avantaj; Competentele postului: abilitati foare bune de comunicare si vanzare pe orice tip de canal, experienta in intrecationare relationare clienti, experienta vanzari telefonice. Descriere activitate: Aceasta activitate presupune apelarea telefonica a clientilor actuali Electrica Furnizare sau a clientilor potențiali (dar care au acord de contactare in scop comercial) cu scopul de promovare si vanzare a produselor si serviciilor oferite de Electrica Furnizare Activitatea constă, dar nu se rezuma exclusiv la următoarele: -Participa activ la campaniile de promovare si vanzare in concordanta cu strategia companiei, a Diviziei de Vanzari din care face parte; -Contactează clientii actuali prin intermediul apelurilor telefonice in baza unui script adaptatscopului promovării si vanzarii de produse si aniservicii oferite de Electrica Furnizare sau ale partenerilor sai cu scopul menținerii sau creșterii valorice a bazei de clienti sau cu scopul reținerii sau fidelizarii clientilor existenti conform politicilor si proceselor interne dar in concordanta cu strategia comerciala a companiei sau a Divizieie de Vanzari din care face parte. -Contactează clientii actuali in vederea identificării nevoilor de consum, de produse si servicii din portofoliul Electrica Furnizare sau ale partenerilor sai după caz, cu scopul oferirii de soluții complete ce satisfac nevoia de consum a clientilor. - Contactează clientii actuali in vederea reținerii acestora in situația in care au inaintat cerere de schimbare furnizor; gestionează situațiile de reziliere solicitate de către clienti si ii retine prin întocmirea unor oferte personalizate. - Contactează clientii actuali in vederea desfășurării unor campanii de retentie proactiva si reactiva Cerinte: - nivelul de pregătire necesar desfășurării activitatii presupune existenta studiilor superioare; - cunoașterea elementelor din legislația primară și secundară, din domeniul Energiei, contractării, facturării și încasării energiei electrice gazelor naturale (legi, hotărâri de guvern, ordine și decizii ANRE), care au legătură cu activitatea desfășurată; -poseda o serie de abilitati cheie specifice activitatii printre care : comunicare eficienta, negociere si puterea de convingere, persuasiune, orientare către rezultate, abilitate de a gestiona relațiile cu clientii, planificare, organizare, imaginație dezvoltata, rezistenta la respingeri, orientare către client, adaptabilitate si capacitatea de a lua decizii rapide atat in folosul companiei dar si a clientului; - cunostinte generale de utilizare PC medii si avansate: Microsoft Windows si utilizarea programelor de productivitate (pachet Microsoft Office - Excel, Visio, Powerpoint, Microsoft Project). Oferta noastră: Venit brut lunar : 5600 RON (raportat la norma de lucru menționată în anunț ) Tichete de masa; Comision din vanzari; La Allsys Energy, asigurăm un sistem de salarizare echitabil și nediscriminatoriu pentru toate rolurile din cadrul companiei. Pentru a aplica va rugam atasati CV-ul la mesaj. Odata cu trimiterea cv-ului va exprimati acordul pentru prelucrarea datelor cu caracter personal in vederea selectiei pentru acest post vacant in cadrul companiei.

Ploiesti, Prahova

10 iunie