Consultant Relații Clienți & Vânzări
Responsabilități principale: - Gestionarea relației cu clienții existenți prin apeluri telefonice, mesaje sau e-mail, în vederea menținerii unei comunicări constante și personalizate; - Identificarea nevoilor și preferințelor clienților, în funcție de istoricul comenzilor și interesele exprimate, pentru a oferi recomandări relevante; - Elaborarea și prezentarea ofertelor comerciale personalizate, în colaborare cu echipa internă, având ca scop creșterea satisfacției clienților și a valorii medii a comenzilor; - Promovarea produselor și campaniilor active (pachete promoționale, vinuri sezoniere, oferte speciale) printr-o abordare consultativă și orientată spre nevoile clientului; - Urmărirea comenzilor și colectarea feedback-ului clienților, contribuind la îmbunătățirea experienței generale de cumpărare; - Actualizarea și menținerea bazei de date a clienților, asigurând acuratețea informațiilor și monitorizarea interacțiunilor; - Raportarea activității de vânzări și a rezultatelor periodice către superiorul direct; Competențe necesare: - Experiență minimă în vânzări sau telemarketing (nu neapărat în vinuri). - Abilități bune de comunicare; - Organizare și disciplină - gestionează liste de clienți și follow-up-uri; - Cunoștințe minime de PC, Excel sau Google Sheets. - Dorință de a învăța despre vinuri și produse gastronomice. Program: full-time (08:30-16:30) Masă asigurată. Locaţie sediu: Şoseaua Borşului nr 28B
Oradea, Bihor
16 decembrie
