Customer support Specialist with french
Descriere rol: Gestionarea solicitărilor de rezervare (tren, hotel, rent-a-car) pentru clienți francofoni, prin telefon și email Responsabilități principale: Procesarea eficientă a rezervărilor în aplicațiile dedicate Menținerea unei comunicări clare și prompte cu partenerii punctele de vânzare Actualizarea corectă și completă a informațiilor în sisteme Asigurarea respectării standardelor de calitate Respectarea programului de lucru stabilit Contribuție la îmbunătățirea proceselor și identificarea ineficiențelor Cerințe: Cunoștințe avansate de limba franceză și engleză (scris, vorbit, înțelegere) Experiența în domeniul turismului constituie avantaj Competențe tehnice: Abilități solide de utilizare PC Familiaritate cu mediul online Cunoștințe Microsoft Office Abilități personale: Comunicare clară și profesionistă Orientare către client și rezultate Spirit de echipă și adaptabilitate Capacitate de analiză și rezolvare a problemelor Atenție la detalii Capacitate de lucru într-un mediu dinamic Beneficii: Pachet flexibil de beneficii (tichete de masă + opțiuni suplimentare) Bonus pentru limba franceză Bonus lunar de performanță Bonus de fidelitate Abonament medical (7Card) Contract full-time, pe perioadă nedeterminată Asteptam CV-ul tau!
Cluj-Napoca, Cluj
8 mai
