Consilier Clienți Service

Specificații

Descriere

Principalele atribuții:

- Consilierea clienților în toate etapele procesului de service, de la primul contact pană la predarea mașinii;
- Programarea directă sau telefonică a clienților pentru efectuarea lucrărilor în service;
- Deschiderea contractului de reparație și verificarea istoricului mașinii;
- Consilierea clienților cu privire la termenele de reparație, estimarea costurilor reparațiilor;
- Explicarea lucrărilor efectuate, consilierea cu privire la viitoarele lucrări de reparație și predarea autoturismelor reparate;
- Promovarea ofertelor existente si consilierea clienților în scopul vânzarii serviciilor de service;
- Asigurarea respectării standardelor de calitate și siguranță în toate activitățile desfășurate;
- Colaborarea cu echipa tehnică pentru a găsi cele mai bune soluții pentru clienți.

Profilul candidatului ideal:

- Studii superioare de profil tehnic (Inginerie Mecanică, Inginerie Auto, etc.);
- Experiență relevantă în domeniul mecanicii auto;
- Cunoștințe tehnice si operare PC;
- Permis de conducere categoria B;
- Abilități excelente de comunicare și negociere;
- Atenție la detalii și orientare către rezultate de calitate;
- Capacitatea de a lucra în echipă și de a se adapta la cerințele în continuă schimbare ale industriei auto.

Beneficii:

- Oportunitatea de a lucra într-un mediu profesionist și dinamic;
- Pachet salarial corelat cu experiența;
- Program fix de lucru (luni-vineri, 08:00-17:00);
- Condiții de lucru foarte bune (posibilitatea de a lucra cu echipamente și tehnologii de ultimă generație);
- Documentație tehnică in format digital în sprijinul realizării activității;
- Cursuri de perfecționare si dezvoltare profesională în domeniul auto;
- Decontarea cheltuielilor de transport si diurnă in cazul deplasarilor în interes de serviciu;

Dacă ești pasionat de domeniul Automotive, ai cunostințe tehnice, experientă si aptitudini foarte bune de comunicare, organizare si negociere si îți doresti o cariera în domeniul auto, te invităm sa ne trimiti un email cu CV-ul tău.