Consilier Clienti Service

Principalele atribuții:
Consilierea clienților în toate etapele procesului de service, de la primul contact pană la predarea mașinii;
Programarea directă sau telefonică a clienților pentru efectuarea lucrărilor în service;
Deschiderea contractului de reparație și verificarea istoricului mașinii;
Consilierea clienților cu privire la termenele de reparație, estimarea costurilor reparațiilor;
Explicarea lucrărilor efectuate, consilierea cu privire la viitoarele lucrări de reparație și predarea autoturismelor reparate;
Colaborarea cu echipa tehnică pentru a găsi cele mai bune soluții pentru clienți.
Profilul candidatului ideal:
Studii superioare de profil tehnic (Inginerie Mecanică, Inginerie Auto, etc.);
Experiență relevantă în domeniul mecanicii auto;
Cunoștințe tehnice si operare PC;
Permis de conducere categoria B;
Abilități excelente de comunicare și negociere;
Atenție la detalii și orientare către rezultate de calitate;
Capacitatea de a lucra în echipă și de a se adapta la cerințele în continuă schimbare ale industriei auto.
Beneficii:
Oportunitatea de a lucra într-un mediu profesionist și dinamic;
Pachet salarial corelat cu experiența;
Program fix de lucru (luni-vineri, 08:00-17:00);
Condiții de lucru foarte bune (posibilitatea de a lucra cu echipamente și tehnologii de ultimă generație);
Documentație tehnică in format digital în sprijinul realizării activității;
Cursuri de perfecționare si dezvoltare profesională în domeniul auto;
Decontarea cheltuielilor de transport si diurnă in cazul deplasarilor în interes de serviciu;

ID anunț: 1747312655