Agent serviciu clienti

Specificații

Descriere

Salutare tuturor! Mă aflu în căutarea unor vorbitori de limbă Italiană pasionate de oferirea de suport clienților. Am o oportunitate profesională deosebită pentru voi! Dacă ești dedicat, comunicativ și dornic să faci parte dintr-un mediu dinamic, aștept cu nerăbdare să primesc aplicația ta!

Poți să îmi trimiți CV-ul tău direct pe următoarea adresă de mail:

Sau poti sa ma suni direct la urmatorul numar de telefon si sa stabilim o discutie referitoare la pozitie.

Locație: București

Responsabilități:
- Preluarea și rezolvarea situațiilor în care apar neconformități.
- Asistarea clientului în procesul de luare a deciziei de cumpărare prin furnizarea detaliilor solicitate despre produse și servicii.
- Oferirea de soluții pentru diverse probleme: plasarea comenzilor, livrare și returnarea produselor.

Activitatea se va desfășura pe toate canalele de comunicare, inclusiv chat și apel telefonic, asigurând o experiență cuprinzătoare și fără probleme pentru clienți.

Cerințe:
- Dorința de a obține experiență: Este în regulă dacă este primul tău job; vei învăța alături de noi.
- Competență în limba Italiană la un nivel avansat, cuprinzând abilități de scriere, vorbire și lectură, echivalente cu nivelul C1.
- Cunoștințe de bază în limba engleză (nivel B1).