IT customer support specialist suport tehnic cu franceza

Locatii: Iasi, Bacau, Brasov

Pentru rolul de Specialist Suport Tehnic interesul, responsabilitatea si implicarea in procesul de invatare
sunt atuuri pe care le apreciem si ne place sa le valorificam in cadrul companiei prin programe de
crestere si dezvoltare profesionala.

Ce vei face?

Single Point of Contact pentru oferirea de solutii tehnice prin mijloacele puse la
dispozitie;
Preluarea apelurilor telefonice in limba franceza (in proportie de 90%), respectiv
limba engleza (in proportie de 10%) pentru utilizatorii aflati in Franta, Germania,
Brazilia, Africa de Sud etc.;
Inregistrarea problemelor informatice (calculatoare, servere, imprimante,
telefonie, retea etc.) si depanarea lor pe baza procedurilor de lucru;
Monitorizarea tichetelor si transferul catre echipele competente pentru
rezolvarea incidentelor;

Cum stii ca esti potrivit?

Detii un nivel avansat de limba franceza (B2) si cochetezi cu limba engleza din
cand in cand;
Detii o atitudine pozitiva si orientata spre rezultate;
Iti place sa comunici cu clientul si ai capacitatea de a lua decizii rapide si corecte;
Ai disponibilitate de a lucra in ture de luni pana vineri in intervalul 08:00-21:00
Esti deschis catre training si formare in zona tehnica.

ID anunț: 1764065493