Tehnician service customer technical support

Candidatul ideal

Absolvent al unei forme de invatamant cu profil Electromecanic si Electronic (minim bacalaureat) prezinta avantaj
Experienta profesionala de minim 1 an in domeniu pe un post similar prezinta avantaj
Reale abilitati si aptitudini in domeniul tehnic
Capacitate de lucru in echipa, excelente abilitati in comunicare si relationare
Persoana punctuala, disciplinata, ordonata, cu simtul raspunderii, atentie sporita la detalii, versatil, capabil sa asimileze informatii noi rapid si sa le puna in practica corect
Persoana spontana, sociabila, adaptabila,capabila sa detensioneze clientii purtatori de discursuri acide,precum si sa rezolve probleme ale echipamentelor.
Dorinta de perfectionare permanenta
Limba engleza nivel mediu

Descrierea jobului

Efectueaza interventiile de service si mentenanta pentru echipamentele defecte (electronice si electrocasnice mici, invertoare, amplificatoare audio, surse alimentare, diferite echipamente electronice) prin inlocuirea componentelor.
Administreaza garantiile pentru produsele clientilor
Ca urmare a unei diagnoze corecte, filtreaza si catalogheaza reclamatiile clientilor cu privire la functionalitatea neconforma a produselor comercializate.
Consiliaza si instruieste clientii in utilizarea corecta a produselor astfel incat sa obtina o functionare optima a acestora si in conformitate cu nevoile clientului
Monitorizeaza produsele care trebuie sa ajunga in service pentru reparatii, furnizeaza echipei service informatiile sintetizate si filtrate de la client, se asigura ca sunt respectate termenele interne de servisare a produselor, monitorizeaza inchiderea circuitului prin predarea coletelor catre utilizatorii ale caror produse au facut obiectul servisarii, ofera after-service support, asigurandu-se ca defectiunile au fost remediate si utilizatorul este multumit de rezultat.

Gestioneaza documentele si raportari specifice departamentului, inclusiv garantiile produselor

Beneficii:

Pachet salarial motivant, tichete de masa, asigurarea transportului la sediul firmei
Mediu de lucru placut, dinamic
Posibilitati de dezvoltare profesionala

Descrierea companiei
Lechpol Electronic si-a inceput activitatea pe piata romaneasca din 2007, iar in fiecare an ne extindem activitatea, facem angajari si adaugam in portofoliu noi branduri si produse.

ID anunț: 1787904984