Acest post este disponibil exclusiv la sediul nostru din Ilfov, Afumati, Strada Moara Domneasca nr 8, hala V9.
Bune abilitati de comunicare si eficienta in interactiunea cu ceilalti;
- Rigurozitate in indeplinirea sarcinilor si atentie sporita la detalii;
- Abilitati de prioritizare a activitatilor si gestionare eficienta a timpului;
- Capacitate de luare a deciziilor in timp util si respectare a deadline-urilor;
- Orientare catre client si proces, bine organizat, orientare catre rezultat
- Bune cunostinte de operare PC, internet, email, excel, word
- Experiență anterioară în suport clienți reprezintă un avantaj
Descriere job
Căutăm un coleg atent și organizat pentru poziția de Suport Clienți Operator comenzi care să se ocupe de gestionarea comunicării cu clienții prin telefon, email și mesageria din platformele de vanzare. În această funcție, vei fi responsabil pentru gestionarea eficientă a retururilor, neridicării coletelor și pentru asigurarea unei comunicări eficiente cu clienții, contribuind la satisfacția și fidelizarea acestora.
- Gestionare retururilor si procesarea lor conform procedurilor
- Preluarea si verificarea comenzilor telefonice si online;
- Contactarea si confirmarea comenzilor catre clienti;
