Angajăm operator call-center în limba română

Compania noastră își extinde echipa și caută o persoană comunicativă și organizată pentru poziția de Operator Call Center Limba Română, responsabilă de gestionarea solicitărilor pasagerilor și promovarea serviciilor de transport.

Locație: activitatea se desfășoară de la birou, sediul companiei fiind situat în zona Gării de Nord.

Responsabilități
Preluarea apelurilor telefonice în limba română și oferirea de informații despre serviciile de transport.
Gestionarea rezervărilor pentru pasageri și introducerea acestora în sistem.
Oferirea de suport clienților pe parcursul procesului de rezervare.
Promovarea și prezentarea serviciilor companiei către potențiali pasageri.
Gestionarea simultană a apelurilor și a altor solicitări primite.
Colaborarea cu echipa și menținerea unei comunicări active în grupurile interne.
Preluarea apelurilor și în afara programului de lucru, inclusiv în weekend (sâmbătă și duminică), atunci când apar solicitări din partea clienților.

Cerințe
Abilități foarte bune de comunicare în limba română.
Capacitate de convingere și abilități de bază în vânzări.
Persoană organizată, atentă la detalii și capabilă să gestioneze mai multe solicitări simultan.
Cunoștințe de bază de operare PC (utilizare aplicații uzuale).
Disponibilitate pentru apeluri în afara programului standard (seara sau în weekend).
Seriozitate și dorință de stabilitate profesională.

Program de lucru
Luni Joi: 09:00 17:00
(în zilele de luni și joi programul poate ajunge până la 18:30, în funcție de plecările către Austria)
Vineri: 09:00 14:00 (program scurt)

Programul redus de vineri compensează zilele în care activitatea poate fi mai intensă.

Beneficii
Contract de muncă pe perioadă nedeterminată
Pachet salarial discutat la interviu
Tichete de masă: 40 RON zi
Telefon de serviciu
Laptop de serviciu
Asigurare medicală privată
Activități și ieșiri periodice cu echipa
Mediu de lucru plăcut, într-o echipă tânără și dinamică

ID anunț: 1773162888