Agent servicii clienți

Specificații

Descriere

Căutăm Agent servicii clienți pentru firma noastră TAX JOBS LEGAL RO SRL

Cerinte:
-Cunoașterea limbii engleze formă scrisă și vorbită la un nivel mediu
-experiența în utilizarea calculatorului (internet, Microsoft Office - nivel mediu) si a canalelor de comunicare (email, WhatsApp, Facebook, telefon)
-bune abilitati de comunicare si relaționare
-Persoană meticuloasă, cu atenție la detalii
-Studii medii sau superioare

Descriere job:
-Contactează clienții care sunt în sistem și oferă informații despre serviciile companiei
-Prezintă avantajele și beneficiile serviciilor noastre într-un mod convingător;
-Ascultă și înțelege nevoile clienților, oferindu-le soluții personalizate;
-Înregistrarea, procesarea înregistrării noilor clienți în conformitate cu procedurile aplicabile ale companiei și legile conexe
-solicită documentele necesare pentru clienți de la instituțiile statului român
-Actualizează informațiile despre clienți în sistem (adresa, număr de telefon, persoana de contact etc.) și introduce datele clienților noi (se oferă training);
-Comunica cu clienții si departamentele companiei, telefonic și în scris (în engleză), pentru soluționarea rapidă a solicitărilor apărute
-Munca administrativă, înregistrarea datelor și crearea de înregistrări pentru agenții din sisteme (de exemplu: CRM, Excel, Word)
-Îndeplinește obiectivele individuale și de echipă stabilite de conducerea companiei;
-Raportează regulat rezultatele și activitățile specifice către supervisorul direct.

Beneficii :
-ONBOARDING - sistem de pregatire generala si profesionala initiala
-EVENIMENTE OBLIGATORII - de ex. chestionare, proiecte sociale, petreceri, diverse activități, etc.
-Mediu de lucru pozitiv si sustinator.
-Mediu de lucru tanar, dinamic, placut
-Sarbatori legale libere


Locatie : Office-Oradea (Grigorescu)
Program lucru : Full time (8:30-17:00 -30 min pauză)

Dacă sunteți interesați, așteptăm CV-ul dumneavoastră.