Angajam!! it customer support specialist suport tehnic cu franceza

Locatii: Brasov, Bacau, Iasi

Pentru rolul de Specialist Suport Tehnic interesul, responsabilitatea si implicarea in procesul de invatare
sunt atuuri pe care le apreciem si ne place sa le valorificam in cadrul companiei prin programe de
crestere si dezvoltare profesionala.

Ce vei face?
Single Point of Contact pentru oferirea de solutii tehnice prin mijloacele puse la
dispozitie;
Preluarea apelurilor telefonice in limba franceza (in proportie de 90%), respectiv
limba engleza (in proportie de 10%) pentru utilizatorii aflati in Franta, Germania,
Brazilia, Africa de Sud etc.;
Inregistrarea problemelor informatice (calculatoare, servere, imprimante,
telefonie, retea etc.) si depanarea lor pe baza procedurilor de lucru;
Monitorizarea tichetelor si transferul catre echipele competente pentru
rezolvarea incidentelor;

Cum stii ca esti potrivit?
Detii un nivel avansat de limba franceza (B2) si cochetezi cu limba engleza din
cand in cand;
Detii o atitudine pozitiva si orientata spre rezultate;
Iti place sa comunici cu clientul si ai capacitatea de a lua decizii rapide si corecte;
Ai disponibilitate de a lucra in ture de luni pana vineri in intervalul 08:00-21:00
Esti deschis catre training si formare in zona tehnica.
Aditional, detii cunostinte in ceea ce priveste functionarea unor aplicatii,
depanare, notiuni informatice (Outlook, VPN, Microsoft Office suite, adrese IP,
erori imprimanta etc.)

Ce beneficii iti oferim?
Traininguri interne tehnice & soft skills;
Decontarea certificarilor obtinute conform planului de training si dezvoltare
profesionala;
Oportunitati de dezvoltare in cariera;
Bonusuri pentru recomandarea unor noi colegi;
Bonus pentru a doua limba vorbita.

Pachet lunar de beneficii
Beneficii fixe
Asigurare medicala private;
Suma forfetara telemunca;
Decont de transport;
Prima de Paste si de Craciun ;
Acces gratuit Bookster.
Beneficii flexible
Tichete de masa;
Vouchere de vacanta si vouchere culturale;
Vouchere la diverse magazine retail(EMAG, IKEA etc.)

ID anunț: 1764748313