Operator Call-Center - obligatoriu experienta in rol similar

Locatie: Bucuresti, Sector 1
Program: in ture
Mod de lucru: Hibrid

Activitate: preluare apeluri, comunicare constanta cu clientii, gestionare situatii atat telefonic cat si prin e-mail
Profil cautat: comunicare clara, limbaj profesionist, prezenta placuta, disponibilitate la volum de apeluri si interactiune directa


Responsabilitati principale:

Oferirea de raspunsuri corecte si prompte la solicitarile clientilor (telefon email)

Preluarea si solutionarea reclamatiilor conform procedurilor interne

Colaborarea cu alte departamente pentru solutionarea solicitarilor

Contactarea clientilor conform scenariilor stabilite

Mentinerea unei comunicari profesioniste si orientate catre client


Cerinte:

Student sau absolvent de facultate

Cunostinte operare PC

Limba engleza nivel mediu

Experienta in relatii cu clientii (ideal in domeniul bancar)


Beneficii:

Salariu net: 3800 lei

Tichete de masa: 45 lei zi

Prime de sarbatori

Prima de vacanta

Beneficiu pentru telemunca

Tichete cadou de ziua de nastere

ID anunț: 1774535598